Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops Yantar 

in denen u. a. die Bedingungen für den Abschluss von Kaufverträgen über den Shop festgelegt sind und die die wichtigsten Informationen über den Verkäufer, den Shop sowie über die Rechte des Verbrauchers enthalten

INHALTSVERZEICHNIS

§ 1 Begriffsbestimmungen
§ 2 Kontakt zum Verkäufer
§ 3 Technische Anforderungen
§ 4 Einkäufe im Shop
§ 5 Zahlungen
§ 6 Bestellabwicklung
§ 7 Widerrufsrecht
§ 8 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
§ 9 Reklamationen
§ 10 Personenbezogene Daten
§ 11 Vorbehalte

Anhang Nr. 1: Muster-Widerrufsformular

§ 1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Werktage – Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Verbraucher – Verbraucher im Sinne der Bestimmungen des Zivilgesetzbuches.
Käufer – jeder im Shop einkaufende Rechtsträger.
Privilegierter Käufer – Verbraucher oder privilegierter Unternehmer.
Privilegierter Unternehmer – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, für sie jedoch keinen beruflichen Charakter hat (die Definition gilt für Verträge, die ab dem 1. Januar 2021 geschlossen werden)
AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Shop – der vom Verkäufer unter der Adresse www.yantarmanufaktur.de betriebene Online-Shop Yantar
Verkäufer – YANTAR Sp. z o.o. mit Sitz in ul. Kąpielowa 1, 76-107 Jezierzany, eingetragen im Landesgerichtsregister durch das Amtsgericht in Koszalin, IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der Nr. KRS 0000862030, NIP 4990683571, REGON 387116493, mit einem Stammkapital von 5.000,00 PLN.
Bestellung – eine vom Käufer über den Shop aufgegebene Bestellung, durch deren Aufgabe ein Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer zustande kommt. Die Bestellung enthält mindestens die Bezeichnung der ausgewählten Ware, ihren Preis, die Zahlungsmethode sowie die Lieferkosten und die Lieferadresse sowie die Daten des Käufers, wie Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse.

§ 2 KONTAKT ZUM VERKÄUFER

1. Postanschrift: ul. Nadmorska 1, 76-107 Jarosławiec
2. E-Mail-Adresse: kontakt@yantarmanufaktur.de
3. Telefon: 015233571718
4. Adresse für die Rücksendung der Ware (im Falle des Widerrufs): ul. Kąpielowa 1 , 76-107 Jezierzany.
5. Adresse für die Zusendung reklamierter Ware: ul. Kąpielowa 1, 76-107 Jezierzany.

§ 3 TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

1. Für das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops ist erforderlich:
   • ein Gerät mit Internetzugang,
   • ein Internetbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt.
2. Für die Aufgabe einer Bestellung im Shop ist neben den in Abs. 1 genannten Anforderungen ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.

§ 4 EINKÄUFE IM SHOP

1. Die im Shop sichtbaren Preise der Waren sind Gesamtpreise für die Ware.
2. Der Verkäufer weist darauf hin, dass sich der Gesamtpreis der Bestellung aus den im Shop angegebenen Bestandteilen zusammensetzt: dem Preis der Ware und, sofern im jeweiligen Fall anwendbar, den Lieferkosten der Ware.
3. Die zum Kauf ausgewählte Ware muss in den Warenkorb des Shops gelegt werden.
4. Anschließend wählt der Käufer aus den im Shop verfügbaren Optionen die Lieferart der Ware und die Zahlungsmethode für die Bestellung aus und gibt die zur Ausführung der aufgegebenen Bestellung erforderlichen Daten an.
5. Die Bestellung gilt als aufgegeben, sobald der Käufer ihren Inhalt bestätigt und die AGB akzeptiert.
6. Die Aufgabe der Bestellung ist gleichbedeutend mit dem Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer.
7. Der Verkäufer übermittelt dem privilegierten Käufer spätestens bei Lieferung der Ware eine Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags auf einem dauerhaften Datenträger.

§ 5 ZAHLUNGEN

1. Für die aufgegebene Bestellung kann bezahlt werden:
   1. mit Zahlungskarte:
      • Visa
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
   2. über die Zahlungsplattform Przelewy24 (einschließlich BLIK),
   3. über das mobile Zahlungssystem Apple Pay,
   4. über das mobile Zahlungssystem Google Pay.
2. Betreiber der Zahlungskarten ist PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto i Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
3. Wenn der Käufer die Vorauszahlung wählt, ist die Bestellung innerhalb von 3 Werktagen ab Aufgabe der Bestellung zu bezahlen.
4. Der Verkäufer informiert, dass bei einigen Zahlungsmethoden aufgrund ihrer Spezifik die Zahlung der Bestellung mit dieser Methode ausschließlich unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung möglich ist.
5. Der Verkäufer informiert, dass bei Bestellungen, die außerhalb des Landes zugestellt werden sollen, die Bezahlung ausschließlich unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung und nur in polnischer Währung möglich ist.
6. Mit dem Einkauf im Shop akzeptiert der Käufer die Verwendung elektronischer Rechnungen durch den Verkäufer. Der Käufer hat das Recht, seine Zustimmung zu widerrufen.

§ 6 BESTELLABWICKLUNG

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware frei von Mängeln zu liefern.
2. Bestellungen, die:
   1. an einem Werktag vor 11 Uhr aufgegeben werden, werden am Tag ihrer Aufgabe versendet,
   2. an einem Werktag nach 11 Uhr oder an Tagen, die keine Werktage sind, aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag nach dem Tag der Aufgabe der Bestellung versendet.
3. Falls der Käufer für die Bestellung Vorkasse gewählt hat, beginnt der Verkäufer mit der Ausführung der Bestellung nach deren Bezahlung.
4. Wenn der Käufer im Rahmen einer Bestellung Waren mit unterschiedlichen Bearbeitungszeiten gekauft hat, wird die Bestellung innerhalb der für die Ware mit der längsten Frist geltenden Zeit ausgeführt.
5. Die Ware wird ausschließlich innerhalb der Gebiete von Mitgliedstaaten der Europäischen Union geliefert.
6. Im Shop gekaufte Waren werden je nach der vom Käufer gewählten Liefermethode geliefert:
   1. über ein Kurierunternehmen,
   2. an InPost-Packstationen.

§ 7 WIDERRUFSRECHT

1. Der privilegierte Käufer hat das Recht, vom über den Shop mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag gemäß § 8 der AGB innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
2. Die Widerrufsfrist erlischt nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag:
   1. an dem der privilegierte Käufer die Ware in Besitz genommen hat oder an dem ein von dem privilegierten Käufer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat,
   2. an dem der privilegierte Käufer die letzte Ware in Besitz genommen hat oder an dem ein von dem privilegierten Käufer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat, im Falle eines Vertrags, der die Übertragung des Eigentums an mehreren getrennt gelieferten Sachen zum Gegenstand hat,
   3. bei den übrigen Verträgen – ab dem Tag des Vertragsschlusses.
3. Damit der privilegierte Käufer das Widerrufsrecht ausüben kann, muss er den Verkäufer unter Verwendung der in § 2 der AGB angegebenen Daten mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren (beispielsweise ein per Post versandtes Schreiben oder eine per E-Mail übermittelte Information).
4. Der privilegierte Käufer kann das am Ende der AGB enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der privilegierte Käufer die Information über die Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
   
   FOLGEN DES WIDERRUFS DES VERTRAGS
6. Im Falle des Widerrufs des geschlossenen Vertrags erstattet der Verkäufer dem privilegierten Käufer alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten der Ware (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom privilegierten Käufer gewählten anderen Art der Lieferung als der vom Verkäufer angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des privilegierten Käufers informiert wurde, sein Widerrufsrecht auszuüben.
7. Die Rückzahlung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung derselben Zahlungsmittel, die der privilegierte Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der privilegierte Käufer stimmt einer anderen Lösung zu, dem privilegierten Käufer entstehen in keinem Fall im Zusammenhang mit dieser Rückzahlung irgendwelche Gebühren.
8. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
9. Der Verkäufer bittet darum, die Ware an folgende Adresse zurückzusenden: ul. Nadmorska 1, 76-107 Jarosławiec unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der privilegierte Käufer den Verkäufer über den Widerruf des Kaufvertrags informiert hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der privilegierte Käufer die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendet.
10. Der privilegierte Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
11. Der privilegierte Käufer haftet nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
12. Wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden kann, muss der privilegierte Käufer ebenfalls die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Über die voraussichtliche Höhe dieser Kosten wird der privilegierte Käufer vom Verkäufer in der Warenbeschreibung im Shop oder bei der Aufgabe der Bestellung informiert.
13. Falls eine Rückerstattung für eine vom Käufer mit Zahlungskarte getätigte Transaktion erforderlich ist, erfolgt die Rückerstattung auf das dieser Zahlungskarte zugeordnete Bankkonto.

§ 8 AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

1. Das Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag steht dem privilegierten Käufer hinsichtlich eines Vertrags nicht zu:
   1. bei dem Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des privilegierten Käufers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient,
   2. bei dem Gegenstand der Leistung eine schnell verderbliche Sache oder eine Sache mit kurzer Haltbarkeitsdauer ist,
   3. bei dem Gegenstand der Leistung eine in versiegelter Verpackung gelieferte Sache ist, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
2. Das Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag steht einer anderen Person als dem privilegierten Käufer nicht zu.

Darüber hinaus umfasst das Widerrufsrecht keine Waren, die in den stationären Boutiquen von Yantar gekauft wurden.

§ 9 REKLAMATIONEN

1. Im Falle eines Mangels der Ware hat der Käufer die Möglichkeit, die mangelhafte Ware auf Grundlage der im Zivilgesetzbuch geregelten Mängelhaftung oder Garantie, sofern eine Garantie gewährt wurde, zu reklamieren.
2. Bei Inanspruchnahme der Mängelhaftung kann der Käufer nach den im Zivilgesetzbuch festgelegten Grundsätzen und Fristen:
   1. eine Erklärung über die Minderung des Preises abgeben.
   2. bei einem wesentlichen Mangel – eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag abgeben.
   3. den Ersatz der Sache durch eine mangelfreie Sache verlangen.
   4. die Beseitigung des Mangels verlangen.
3. Der Verkäufer bittet darum, Reklamationen auf Grundlage der Mängelhaftung an die in § 2 der AGB angegebene Post- oder E-Mail-Adresse zu richten.
4. Wenn sich herausstellt, dass zur Bearbeitung der Reklamation die Lieferung der reklamierten Ware an den Verkäufer erforderlich ist, ist der Käufer verpflichtet, diese Ware zu liefern, im Falle des privilegierten Käufers auf Kosten des Verkäufers, an die Adresse: ul. Nadmorska 1, 76-107 Jarosławiec.
5. Falls für die Ware zusätzlich eine Garantie gewährt wurde, sind Informationen darüber sowie über deren Bedingungen in der Produktbeschreibung im Shop verfügbar.
6. Reklamationen bezüglich der Funktionsweise des Shops sind an die in § 2 der AGB angegebene E-Mail-Adresse zu richten.
7. Die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
   AUßERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN
8. Falls das Reklamationsverfahren nicht das vom Verbraucher erwartete Ergebnis bringt, kann der Verbraucher unter anderem folgende Möglichkeiten nutzen:
   1. Mediation durch die örtlich zuständige Woiwodschaftsinspektion der Gewerbeaufsicht, an die mit einem Antrag auf Mediation heranzutreten ist. Grundsätzlich ist das Verfahren kostenlos. Das Verzeichnis der Inspektionen befindet sich hier: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595,
   2. die Hilfe des örtlich zuständigen ständigen Verbraucherschiedsgerichts, das bei der Woiwodschaftsinspektion der Gewerbeaufsicht tätig ist, bei dem ein Antrag auf Behandlung der Sache vor dem Schiedsgericht einzureichen ist. Grundsätzlich ist das Verfahren kostenlos. Das Verzeichnis der Gerichte ist unter folgender Adresse verfügbar: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596,
   3. kostenlose Hilfe des kommunalen oder kreislichen Verbraucherschutzbeauftragten,
   4. die Online-ODR-Plattform, verfügbar unter der Adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 PERSONENBEZOGENE DATEN

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die der Käufer bei der Nutzung des Shops übermittelt, ist der Verkäufer. Detaillierte Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer – einschließlich der übrigen Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie der Datenempfänger – finden sich in der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung – aufgrund des Transparenzgrundsatzes, der in der Datenschutz-Grundverordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) – „DSGVO“ – enthalten ist.
2. Zweck der Verarbeitung der vom Käufer im Zusammenhang mit Einkäufen im Shop angegebenen Daten durch den Verkäufer ist die Durchführung von Bestellungen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Fall ist:
   1. der Kaufvertrag oder auf Wunsch des Käufers vor Abschluss des Vertrags ergriffene Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
   2. die den Verkäufer treffende rechtliche Verpflichtung im Zusammenhang mit der Buchhaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. c),
   3. das berechtigte Interesse des Verkäufers, das in der Verarbeitung von Daten zum Zwecke der Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung möglicher Ansprüche besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Die Angabe der Daten durch den Käufer ist freiwillig, jedoch gleichzeitig notwendig für den Abschluss des Kaufvertrags. Die Nichtangabe der Daten verhindert den Abschluss des Kaufvertrags im Shop.
4. Die vom Käufer im Zusammenhang mit Einkäufen im Shop angegebenen Daten werden so lange verarbeitet, bis:
   1. für den Verkäufer keine rechtliche Verpflichtung mehr besteht, die ihn zur Verarbeitung der Daten des Käufers verpflichtet,
   2. die Möglichkeit der Geltendmachung von Ansprüchen durch den Käufer oder den Verkäufer, die mit dem über den Shop geschlossenen Kaufvertrag zusammenhängen, entfällt,
   3. der Widerspruch des Käufers gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten akzeptiert wird – falls die Rechtsgrundlage der Verarbeitung das berechtigte Interesse des Verkäufers war
      – je nachdem, was im jeweiligen Fall anwendbar ist und was zuletzt eintritt.
5. Dem Käufer steht das Recht zu, Folgendes zu verlangen:
   1. Auskunft über seine personenbezogenen Daten,
   2. deren Berichtigung,
   3. Löschung,
   4. Einschränkung der Verarbeitung,
   5. Übermittlung der Daten an einen anderen Verantwortlichen sowie das Recht:
   6. jederzeit aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht (d. h. auf den vom Verantwortlichen verfolgten berechtigten Interessen).
6. Zur Ausübung seiner Rechte sollte sich der Käufer unter Verwendung der Daten aus § 2 der AGB mit dem Verkäufer in Verbindung setzen.
7. Wenn der Käufer der Ansicht ist, dass seine Daten rechtswidrig verarbeitet werden, kann er beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten Beschwerde einlegen.

§ 11 VORBEHALTE

1. Es ist dem Käufer untersagt, Inhalte rechtswidriger Art bereitzustellen.
2. Jede im Shop aufgegebene Bestellung stellt einen separaten Kaufvertrag dar und erfordert eine gesonderte Zustimmung zu den AGB. Der Vertrag wird für die Dauer und zum Zweck der Ausführung der Bestellung geschlossen.
3. Die auf Grundlage dieser AGB geschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen.
4. Im Falle eines etwaigen Streitfalls mit einem Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.
5. Keine Bestimmung der AGB schließt die Rechte des Verbrauchers aus den gesetzlichen Vorschriften aus oder beschränkt sie in irgendeiner Weise.

Anhang Nr. 1 zu den AGB

Nachfolgend befindet sich das Muster-Widerrufsformular, das der privilegierte Käufer verwenden kann, aber nicht verwenden muss:

ANHANG 1: MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

The Amber Body Sp. z o.o.

ul. Nadmorska 1, 76-107 Jarosławiec

E-Mail-Adresse: kontakt@theamberbody.com

– Hiermit informiere(n) ich/wir(*) …………………………………………………………… über meinen/unseren(*) Widerruf des Kaufvertrags über die folgenden Waren(*) in Form von(*):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

• Datum des Vertragsabschlusses^(*)/des Erhalts^(*) …………………………………………………………………………………………………………..
• Vor- und Nachname des Verbrauchers/der privilegierten Unternehmer(-s): ………………………………………………………………………………………………………………

– Anschrift des Verbrauchers/der privilegierten Unternehmer(-s): …………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Unterschrift des Verbrauchers/des privilegierten Unternehmers

(nur wenn das Formular in Papierform übermittelt wird)

Datum ……………………………………..

(*) Unzutreffendes streichen.